In de Europese Unie, waaronder Nederland, heb je wettelijk recht op 2 jaar garantie voor consumentenproducten, inclusief padelrackets. Dit valt onder de wettelijke garantie, die stelt dat een product moet voldoen aan wat een consument redelijkerwijs mag verwachten.
Wat betekent dit voor padelrackets?
1. Twee jaar garantie
- Wettelijke garantie: Geldt automatisch, ongeacht of een verkoper expliciet een garantieperiode vermeldt.
- Binnen deze periode moet het racket vrij zijn van fabricage- of materiaalfouten.
- Als een defect binnen 6 maanden optreedt, wordt aangenomen dat het defect al bestond bij de levering, tenzij de verkoper kan aantonen dat dit niet het geval is.
2. Wat valt onder deze garantie?
- Fabrieksfouten: Zoals scheuren of breuken door constructieproblemen.
- Materiaalproblemen: Bijvoorbeeld een slecht afgewerkt frame of een kern die vervormd raakt zonder harde impact.
3. Wat valt niet onder de garantie?
De 2-jarige garantie geldt niet voor:
- Schade door verkeerd gebruik: Bijvoorbeeld als je het racket gebruikt om tegen muren te slaan.
- Normale slijtage: Zoals gripverslechtering of krassen door regelmatig gebruik.
- Extreem gebruik: Bijvoorbeeld intensieve dagelijkse trainingen of toernooigebruik kan leiden tot een snellere slijtage.
4. Hoe maak je aanspraak?
- Bewijs van aankoop: Bewaar altijd je bon of factuur.
- Foto’s van de schade: Stuur deze naar de verkoper of fabrikant.
- Verkoper verantwoordelijk: In eerste instantie is de verkoper aansprakelijk voor het oplossen van problemen.